Verfahren Fehlerbehebung

Verfahren Fehlerbehebung

Liebe Kolleg*innen,

 

wir haben gemeinsam mit den Kollegen des LSB Niedersachsen ein Verfahren zur Kontaktaufnahme bei Problemen mit der Funktionsfähigkeit der aktuellen Datenbank vereinbart. Bitte leitet die Informationen bei Bedarf an eure Untergliederungen weiter. Damit möchten wir eine gute Kommunikation und bestmögliche Fehlerbearbeitung gewährleisten.  

 

  • Die zentrale Anlaufstelle zur Fehlerbearbeitung für die LSB und deren Untergliederungen ist Herr Pooch
  • Bitte schicken Sie eine Mail an Herrn Pooch und schildern Sie das Problem (LandesSportBund Niedersachsen e.V./Team EDV, Olaf Pooch opooch@lsb-niedersachsen.de)
  • Wenn nach 5 Werktagen Bearbeitungszeit keine Rückmeldung erfolgt, schicken Sie bitte eine Mail an Herrn Hagemann (jhagemann@LSB-Niedersachsen.de)  
  • Es ist eine Vertretungsregelung vorhanden (Weiterleitung der Mails und des Telefons eingerichtet), sodass auch bei Abwesenheit von Herrn Pooch die Mails gelesen und bearbeitet werden

Bitte nehmt nochmal zur Kenntnis, dass die Datenbank nicht mehr weiterentwickelt werden soll. Probleme, die jedoch die aktuelle Funktionsfähigkeit einschränken werden selbstverständlich – wie bisher auch – behoben.  

 

Viele Grüße

Team DSA

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